By 
Jelena Mateljak direktorica Turističke zajednice Gradac, supruga i majka četvero djece, pravi je primjer ambicioznosti, odgovornosti i dosljednosti.
Njen uravnotežen pristup poslu, uz ljubav, kreativnost i racionalnost doveli su do apsolutne harmonije vođenja turističke zajednice, suživota stanovnika i posjetitelja, do očuvanja mjesta i njegove autentičnosti i razvoja turizma.
Svi projekti, ideje, programi i manifestacije ostvarene na području TZ Gradac navode da od mandata Jelene Mateljak možemo očekivati samo još veće pomake u budućnosti.
Jelena, koliko dugo radite kao direktorica TZ Gradac?
U Turističkoj zajednici radim od 2022.godine, a proteklo razdoblje se zasigurno može svrstati među najizazovniji period za ovu turističku zajednicu. Inflacija koja utječe na sve aspekte poslovanja, te zatvaranje dva velika hotela na našoj destinaciji zahtijevaju prilagodbu na svim razinama. Suočavanje s ovim izazovima dodatno su otežala i visoka očekivanja kako od strane zajednice tako i od mene same, budući da imam snažnu potrebu opravdati povjerenje i doprinijeti zajednici na najbolji način. Rezultati nisu slučajno nastali već su rezultat stalnog rada i vizije. Ponosna sam na sve realizirane projekte, planiranje i osmišljavanje programa i samo predstavljanje destinacije.
Što je vaša motivacija u funkciji koju obnašate?
Najveća motivacija u mom radu dolazi iz zajednice kojoj i sama pripadam te iz želje za ostvarivanjem boljitka za sve na destinaciji koju pokrivam- Zaostrog, Podaca, Brist i Gradac. Svakodnevno me inspirira mogućnost da doprinesem razvoju ovih prekrasnih mjesta i da sudjelujem u unaprjeđenju kvalitete života lokalnog stanovništva.
Posebno bih istaknula neprocjenjivu podršku koju imam od svoje obitelji.
Uspješnu suradnju ostvarujem s načelnikom i svim djelatnicima Općine i Komunalno Gradac. Također, veliko mi je zadovoljstvo raditi uz kolege Makarske rivijere i kolege neretvanskog kraja, koji su uvijek spremni na suradnju i pomoć, kao i uz Turističku zajednicu Splitsko –dalmatinske županije, koja nas kontinuirano podržava.
Potreban poticaj dolazi i od naših iznajmljivača, koji prepoznaju naš trud i zalaganje i imaju povjerenje u naš rad. Kada radite u okruženju koje vas podržava i kada osjetite zajednički entuzijazam za unaprjeđenje destinacije to vas dodatno motivira da dajete maksimalno od sebe.
Znamo da su na području Općine Gradac zatvorena dva velika hotela Laguna i Labineca, kapaciteta od cca.1400 ležaja. Koliko je ta činjenica utjecala na TZ, jeste li anulirali minuse, ako ih je bilo?
Zatvaranjem dva velika hotela svakako je imalo značajan utjecaj na naš rad jer su sredstva bila smanjena. Raditi s manje financijskih sredstava , a ostvariti više bio je velik izazov. U takvim okolnostima ključnu ulogu je odigrala moja kreativnost te pažljivo planiranje kroz kvalitetne troškovnike i kontinuiran rad.
Znamo da su vam zasigurno važni svi projekti, ali ako biste morali koje bi projekte izdvojili?
Projekti na koje sam izrazito ponosna su Foto pointi u svim mjestima koji su postali omiljene lokacije za stvaranje uspomena naših gostiju. Ovaj kutak ne samo da je uljepšao destinaciju , već je dodatno pojačao promociju naše zajednice. Vrijedan projekt za istaknuti su Mozaik stepenice. Ovaj projekt bio je i ključan element pri kandidaturi za ovo radno mjesto. Na sreću, projekt je zaista brzo realiziran i sigurna sam da će postati ključni element prepoznatljivosti destinacije.
Posebno su važni infrastrukturni projekti koji su podigli razinu usluge na našim plažama. Na svim centralnim plažama smo osigurali javne sanitarne čvorove, svlačionice, suncobrane. Osim toga trudimo se uređivati okoliš i uključiti se ,,dekorativno“ u veće općinske projekte. Mozaik klupa na našoj borovoj nizbrdici na ulazu u Gradac oduševljava svakog posjetitelja dok zip line na dječjem igralištu i murali na zidićima unose boje i živost u našu destinaciju.
Jeste li zadovoljni gastronomskom ponudom?
Tijekom sezone naša destinacija nudi raznoliku i kvalitetnu gastronomsku ponudu kroz brojne restorane, što doprinosi zadovoljstvu gostiju. Međutim kao u većini manjih sredina , izazov je proširiti tu ponudu na pred i posezonu. Vjerujem da će otvaranje hotela, koje se već najavljuje, imati ključnu ulogu u poticanju ranijeg otvaranja i dužeg rada ugostiteljskih objekata. Krećemo prema boljem- prvi koraci su već napravljeni, a trudom i vizijom uvjerena sam da nas očekuju još veći pomaci u budućnosti.
Po vama, kakva je situacija sa ulaganjem u smještajne kapacitete?
Procjene u ovoj situaciji uvijek su izazovne, no izuzetno je pohvalno što se radi na zakonskoj izradi Plana upravljanja destinacijom te na Studijama nosivosti kapaciteta. Ovi dokumenti su ključni za osiguravanje održivog razvoja turizma, koje će istovremeno zaštiti lokalno stanovništvo i kvalitetu života kao i zelene površine.
Prenapučenost apartmana može dugoročno dovesti do devastacije prostora i nezadovoljstva lokalne zajednice, što svakako želimo izbjeći. Naš cilj nije masovni turizam, već uravnoteženi pristup koji će omogućiti harmoničan suživot stanovnika i posjetitelja, uz očuvanje mjesta i njegove autentičnosti. Ovaj plan je važan korak prema ostvarenju ove vizije.
Imate li već okvirni program za ljeto 2025.?
Za ljetni program 2025. godine postoji okvirni plan, no još je prerano iznositi detalje. Program će kao uvijek biti usmjeren na pružanje raznovrsnih i kvalitetnih sadržaja koji će zadovoljiti potrebe i interese naših posjetitelja. Svi planovi će pravovremeno biti predstavljeni javnosti, a vjerujem da će program i ove godine nadmašiti očekivanja.
I za kraj, koliko je iscrpno, zahtjevno i izazovno, voditi na čelnom mjestu jednu takvu organizaciju kao što je turistička zajednica, uz sve druge obaveze, obitelj i djecu?
Bilo bi neiskreno reći da ovaj posao nije zahtjevan. Potrebno je neprestano učiti, pratiti trendove i prilagođavati se promjenama, a istovremeno ostati dosljedan u odlukama jer odgovornost leži na meni. Ključ uspjeha leži u dobroj organizaciji i u podršci koju imam-od obitelji, kolega, suradnika i zajednice. Upravo ta podrška daje dodatnu snagu i motivaciju da svaki izazov pretvorimo u priliku za napredak. Ideja ne nedostaje, no smatram da ih nije potrebno unaprijed isticati- pravi uspjeh bit ce vidljiv njihovom realizacijom.
Imati ambicioznog načelnika kao što je Matko Burić velika je prednost, jer to otvara prostor za kreativnost i inovacije. Kada postoji dobra suradnja i zajednički cilj , lakše je ostvariti projekte koji doprinose razvoju destinacije. Sigurna sam da je Turistička zajednica općine Gradac u mom mandatu uspjela u tom. Realizirani projekti, u iznimno zahtjevnom periodu i relativno kratkom vremenu, jasno su vidljivi.
Autor: Eleonora Doboš
