By Danas, 25.rujna, obilježava se Svjetski dan farmaceuta.
Farmaceuti su sastavni članovi sustava zdravstvene zaštite, igraju ključnu ulogu u zadovoljavanju zdravstvenih potreba. Osiguravaju pristup lijekovima i njihovu optimalnu upotrebu, ali također svojom stručnošću značajno doprinose skrbi za pacijente i javnom zdravlju.
Današnji dan, Svjetski dan farmaceuta povod je za razgovor sa Pločaninom Zvonimirom Tomasom koji se po završetku studija Farmacije, odlučio vratiti u rodni grad.
Zvonimir je obiteljski čovjek, u sretnom braku već sedam godina u kojem je dobio troje djece. A upravo je obitelj bila jedan od razloga izbora njegova studija. Naime, Zvonimirovi roditelji, vlasnici su ljekarne Tomas još od 1996.godine, stoga su zasigurno ponosni što su prenijeli ljubav prema farmaciji i brizi o pacijentima na svog sina.
Svi oni koji su imali priliku razgovarati sa Zvonom i koji su tražili njegove stručne savjete u ljekarni, mogli su se uvjeriti u njegovu stručnost i nadasve ljubaznost, što nam je svima potrebno kad su u pitanju zdravstveni problemi, da nismo samo broj, već ljudi kojima je potrebna pomoć.
Vaša obitelj već desetljećima opskrbljuje lijekovima svoje pacijente. Je li obiteljski posao bio ključan u odabiru vašeg zanimanja?
Naravno, odrastanje uz majku sigurno me je usmjerilo prema odabiru svog zanimanja. Otac i majka su podigli ljekarnu. Bili su si u svakom trenutku bezuvjetna potpora. Kao znatiželjno dijete, uvijek sam se vrtio tu negdje i jedini logičan slijed je bio da nastavim svoje školovanje u tom smjeru i želja da nastavim živjeti u mojim Pločama.
Koji dio rada u ljekarni je za vas najinspirativniji, a koji vam donosi stres?
Svaki dio rada mi je inspirativan, pogotovo direktna komunikacija s pacijentima kojima je potrebno na jednostavan način objasniti primjenu lijekova, moguće nuspojave, uočavanje nepravilnosti, uzimanja istih i slično. Što se tiče stresa, iskreno mogu reći da se ne suočavam sa stresom. Prihvaćam sve zadatke i izazove i spremno ću pokušati doći do rješenja, pogotovo kad treba nabaviti teško dostupan lijek.
Koliko se po vašem mišljenju, promijenila uloga ljekarnika u odnosu na pacijente?
Često nas u ljekarni doživljavaju kao obične trgovce, ali isto tako nas i vide kao svoje liječnike. S obzirom na ubrzan protok informacija na internetu, lakšu dostupnost preko telefona ili e-maila i sve većim brojem novih lijekova i dodataka prehrani ljekarnici su sve više uključeni u savjetovanje pacijenata. To naravno zahtjeva cjeloživotno usavršavanje i rad na sebi.
Koliko vas često pitaju za savjete kad se kupuju bezreceptni lijekovi i jesu li ljekarnici najdostupniji zdravstveni djelatnici?
Svakodnevno se pacijenti obraćaju sa svojim tegobama prilikom kupovine bezreceptnih lijekova i mi smo tu uvijek na prvoj liniji. Može se reći da smo najdostupniji, jer smo uvijek tu, nerijetko i na telefonskim linijama. 😊
Kako se nosite s pacijentima koji se informiraju o svom zdravstvenom stanju putem interneta?
Kroz razgovor s pacijentima želimo ih pravilno savjetovati i informirati o njihovom stanju/problemu. Mnogi nas saslušaju, prihvate naše mišljenje, a neki ne.Postoje pacijenti koji eto sve znaju o nekom lijeku jer ga je pila i njihova susjeda i njoj je pomogao, a postoji oni koje su se dobro informirali na internetu, provjerili to isto sa svojim doktorom u ambulanti i za svaki slučaj su se obratili nama da provjere sve informacije. Lijepo je i korisno što se ljudi brinu za sebe i istražuju sve na internetu, ali u svemu bi trebala postojati granica.
Što se tiče prodaje lijekova, što se najviše prodaje?
Od kada sam počeo raditi, shvatio sam da Hrvati izuzetno ne podnose bol – tako da su u prvom redu analgetici.
Prodaju li se vitamini i dodaci prehrani više nego prije? Postoje li određeni trendovi po tom pitanju?
Definitivno! Što zbog doba korone, što zbog velike količine informacija na internetu. Tako da svatko želi za sebe pronaći ono najbolje.
Proizvodite li svoje lijekove?
Samo magistralne pripravke – tipa kreme, otopine, kapi.
Kako gledate na novi naraštaj farmaceuta?
Ljekarništvo se jako promijenilo i prilagodilo modernom vremenu: znanost ide naprijed, puno je novih lijekova, trendova liječenja, recepti su se digitalizirali, pacijenti su nam sve više i više informiraniji, a time i zahtjevniji. Sam način rada je neusporediv u odnosu prije 20, 30 i više godina. Mlađe generacije informatički su spretnije, brže se snalaze u programu kojeg koristimo. Isto tako pred mladima su brojne mogućnosti koje omogućuju da se znanjem dokaže stručnost.
Kako vidite budućnost rada u ljekarni?
Mislim da neće doći do velikih ili značajnijih promjena, a ono što ostaje nepromjenjivo je fokus ljekarnika prema pacijentu kao njegov primarni smisao.
Razgovarala: Eleonora Doboš
